Cayma Hakkı

--

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketiciler hizmet sözleşmelerinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkı Süresi

Tüketici, hizmetin sunulmasına başlanılmadan önce, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Önemli Not

Hizmetin ifasına başlanması durumunda cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle, hizmet randevusu öncesinde cayma hakkınızı kullanmanız gerekmektedir.

Cayma Hakkının Kullanılması

1

Bildirim

Cayma hakkınızı kullanmak istediğinizi, telefon, e-posta veya yazılı olarak bildirin.

2

İletişim Kanalları

• İŞLETME BİLGİLERİ

• TÜCARİ ÜNVAN DOĞAN KARAMAN 

• ADRES:OSMANYILMAZ MH.613 SK.NO:22 B GEBZE/KOCAELİ

• TEL:0262 642 74 03 : 0262 644 01 94 : 0531 435 90 90

• VERGİ DAİRESİ: İLYASBEY

• VERGİ NO: 5170395191

• l

3

Onay ve İşlem

Cayma bildiriminiz alındıktan sonra, randevunuz iptal edilecek ve ödeme yaptıysanız iade işlemi başlatılacaktır.

Hizmet İptali

Randevu iptal işlemleri için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

Randevu saatinden 24 saat öncesine kadar:

Ücretsiz iptal. Herhangi bir ücret alınmaz.

Randevu saatinden 24 saat içinde:

Teknisyen yol masrafları uygulanabilir.

Teknisyen yola çıktıktan sonra:

Muayene ücreti ve yol masrafları tahsil edilir.

İade Süreci

İade Süresi

Cayma hakkı bildirimi tarafımıza ulaştıktan sonra, ödemeniz 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

İade Yöntemi

İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı, kartınıza yansır.

Belgelendirme

İptal ve iade işlemleri yazılı olarak belgelendirilir ve tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tamamlanan hizmetler